Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 16 octombrie 2026
Pe scurt și pe înțeles: ce date primim când comanzi covorașe EVA GROUND sau ne scrii, de ce avem nevoie de ele, cui le transmitem, cât le păstrăm și cum le poți controla.
1. Cine prelucrează datele tale
Operatorul datelor cu caracter personal este [Denumirea juridică], IDNO [IDNO], cu sediul la [Adresa], care activează sub marca EVA GROUND (în continuare — „noi”).
Contact pentru protecția datelor: e-mail [Email], telefon [Telefon].
Prelucrăm datele conform Legii Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aliniată la Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR).
2. Ce date colectăm și de ce
Colectăm doar ce ne transmiți tu prin formularele site-ului:
| Când | Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|---|
| Plasarea comenzii | Nume și prenume, telefon, orașul/localitatea și adresa de livrare, observații, conținutul comenzii (mașina, setul, culorile), metoda de plată (numerar sau card la livrare) | Executarea comenzii: confirmarea telefonică, producerea, livrarea, garanția | Executarea contractului (comenzii) încheiat cu tine |
| Formularul de contact și solicitarea rapidă | Nume, telefon, e-mail (dacă îl indici), datele mașinii, mesajul | Răspuns la întrebare, consultanță, alegerea covorașelor | Demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului; interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor |
| Vizitarea site-ului | Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, ora cererii (jurnale de server); cookie-urile descrise în Politica de cookie-uri | Funcționarea și securitatea site-ului, limba, coșul | Interesul nostru legitim de a opera și proteja site-ul; pentru conținutul extern — consimțământul tău |
Nu folosim instrumente de analiză sau pixeli de publicitate și nu luăm decizii automatizate (profilare) cu privire la tine. Pe site nu există plată online — nu primim datele cardului.
3. Cui transmitem datele
Nu vindem datele și nu le transmitem în scopuri publicitare. Au acces doar cei fără de care comanda nu poate fi executată:
- Servicii de curierat și poștale — nume, telefon, adresă și suma de achitat, pentru livrarea coletului ([lista firmelor de curierat]).
- Furnizorul de găzduire (hosting), pe serverele căruia rulează site-ul și baza de date ([furnizor hosting, țara]).
- Contabilitatea și, la cerere legală, autoritățile publice.
- Instagram (Meta) și Google Maps — doar dacă ai permis conținutul extern; aceste servicii primesc adresa ta IP și pot plasa cookie-uri proprii. Detalii în Politica de cookie-uri.
Transferuri în afara Republicii Moldova: dacă ai permis conținutul extern, Meta și Google pot prelucra date pe servere din alte țări (inclusiv UE și SUA), conform propriilor reguli. Alte transferuri în străinătate nu efectuăm, cu excepția cazului în care serverul de hosting se află în străinătate ([de confirmat]).
4. Cât timp păstrăm datele
- Comenzile — pe durata cerută de legislația contabilă și fiscală ([ex. 5 ani — de confirmat]); datele de contact pentru garanție — până la expirarea garanției (12 luni).
- Solicitările din formularele de contact — până la [12 luni — de confirmat] de la ultima comunicare, dacă solicitarea nu a devenit comandă.
- Jurnalele de server — [ex. 30 de zile — de confirmat].
- Cookie-urile — conform duratelor din Politica de cookie-uri.
La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.
5. Drepturile tale
Ai oricând dreptul:
- de acces — să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie;
- la rectificare — să corectăm datele inexacte sau incomplete;
- la ștergere — dacă datele nu mai sunt necesare sau prelucrarea este nelegală;
- la restricționarea prelucrării — de exemplu, cât timp verificăm exactitatea datelor;
- la portabilitate — să primești datele într-un format structurat, pentru cele furnizate în baza contractului sau a consimțământului;
- la opoziție — față de prelucrarea bazată pe interesul nostru legitim;
- de a-ți retrage consimțământul (de exemplu, pentru conținutul extern) la fel de ușor cum l-ai dat: butonul „Setări cookie” din subsolul fiecărei pagini. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
6. Cum îți exerciți drepturile
Scrie-ne la [Email] sau sună la [Telefon]. Spune-ne ce drept vrei să exerciți și datele după care te putem identifica (de exemplu, numărul de telefon din comandă). Putem cere confirmarea identității.
Răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii.
7. Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă consideri că îți încălcăm drepturile, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48; tel. (022) 820 801; e-mail centru@datepersonale.md; site datepersonale.md. Ne-ar bucura să ne contactezi mai întâi pe noi — încercăm să rezolvăm rapid orice problemă.
8. Securitate
Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS), iar la comenzi au acces doar persoanele autorizate, cu parole individuale. Colectăm minimul de date necesar pentru comandă.
9. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică, de exemplu dacă adăugăm servicii noi. Versiunea în vigoare este mereu publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată sus.